Tomado de El Expreso

“Me siento honrado de estar con ustedes hoy en esta ceremonia de graduación en una de las mejores universidades del mundo. Yo nunca me licencié. La verdad, esto es lo más cerca que he estado de una graduación universitaria. Hoy deseo contarles tres historias de mi vida. No es gran cosa. Solo tres historias. La primera trata de conectar puntos.

Me retiré del Reed College a los seis meses y seguí yendo de modo intermitente otros 18 meses más antes de abandonar los estudios. ¿Por qué los dejé? Comenzó antes de que yo naciera. Mi madre biológica era una joven estudiante de universidad, soltera, que decidió darme en adopción. Ella creía firmemente que debía ser adoptado por estudiantes graduados. Por lo tanto, todo estaba arreglado para que apenas naciera fuera adoptado por un abogado y su esposa; salvo que cuando nací decidieron en el último minuto que en realidad deseaban una niña. De ese modo, mis padres, que estaban en lista de espera, recibieron una llamada en medio de la noche: ‘Tenemos un niño no deseado, ¿lo quieren?’. Ellos contestaron: ‘Por supuesto’.

Cuando mi madre biológica se enteró de que mi madre nunca se había graduado en la universidad y que mi padre tampoco, se negó a firmar los papeles de adopción definitivos. Solo cambió de parecer unos meses más tarde cuando mis padres le prometieron que algún día iría. A los 17 años fui a la universidad. Ingenuamente elegí una casi tan cara como Stanford y todos los ahorros de mis padres, de clase obrera, se fueron en la matrícula.

Seis meses después yo no había sido capaz de apreciar el valor de su esfuerzo. No tenía idea de lo que quería hacer con mi vida y tampoco sabía si la universidad me ayudaría a deducirlo. Y ahí estaba yo, gastando todo el dinero que mis padres habían ahorrado durante toda su vida. Decidí retirarme y confiar en que todo iba a resultar bien.

En ese momento fue aterrador, pero mirando hacia atrás es una de las mejores decisiones que he tomado. Prescindí de las clases obligatorias, que no me interesaban, y comencé a asistir irregularmente a las que sí consideraba interesantes.

No todo fue romántico. No tenía dormitorio, dormía en el suelo de las habitaciones de amigos, llevaba botellas de Coca Cola a los depósitos de cinco centavos para comprar comida y caminaba 11 kilómetros, cruzando la ciudad todos los domingos de noche, para conseguir una buena comida a la semana en el templo Hare Krishna. Me encantaba.

La mayoría de cosas con las que tropecé, siguiendo mi curiosidad e intuición, resultaron ser posteriormente inestimables. Por ejemplo, en ese tiempo Reed College ofrecía quizás la mejor instrucción en caligrafía del país. Todos los afiches, todas las etiquetas de todos los cajones estaban bellamente escritos en caligrafía a mano en todo el campus.

Como no tenía que asistir a las clases normales, decidí tomar una clase de caligrafía para aprender. Aprendí de los tipos serif y san serif, de la variación en el espacio entre las distintas combinaciones de letras, de lo que hace que la gran tipografía sea lo que es. Era artísticamente hermoso, y lo encontré fascinante.

A priori, nada de esto tenía una aplicación práctica en mi vida. Diez años después, cuando diseñaba el primer ordenador Macintosh, todo tuvo sentido para mí. Y todo lo diseñamos en el Mac. Fue el primer ordenador con una bella tipografía. Si nunca hubiera asistido a ese único curso en la universidad, el Mac nunca habría tenido múltiples tipografías o fuentes proporcionalmente espaciadas. Y como Windows no hizo más que copiar a Mac, es probable que ningún PC la tuviese. Si nunca me hubiera retirado, nunca habría asistido a esa clase de caligrafía, y los ordenadores personales carecerían de la maravillosa tipografía que llevan. Por supuesto era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro cuando estaba en la universidad. Pero es muy, muy claro mirando hacia el pasado diez años después.

Reitero, no pueden conectar los puntos mirando hacia el futuro; solo pueden conectarlos mirando hacia el pasado. Por lo tanto, tienen que confiar en que los puntos, de alguna manera, se conectarán en su futuro. Tienen que confiar en algo, lo que sea. Nunca he abandonado esta perspectiva y es la que ha marcado la diferencia en mi vida.

La segunda historia es sobre amor y pérdida. Fui afortunado, porque descubrí pronto lo que quería hacer con mi vida. Woz y yo comenzamos Apple en el garaje de mis padres cuando tenía 20 años. Trabajamos duro y en 10 años Apple había crecido, transformándose en una compañía de dos mil millones con más de 4.000 empleados. Recién habíamos presentado nuestra más grandiosa creación -el Macintosh- un año antes y yo recién había cumplido los 30.

Luego me despidieron. ¿Cómo te pueden despedir de una compañía que fundaste? Bien, debido al crecimiento de Apple contratamos a alguien que pensé que era muy talentoso para dirigir la compañía conmigo. Los primeros años las cosas marcharon bien. Sin embargo, nuestras visiones del futuro empezaron a desviarse y finalmente tuvimos un encontronazo. Cuando ocurrió, la Dirección lo respaldó a él. De ese modo a los 30 años estaba afuera. Y muy publicitadamente fuera. Había desaparecido aquello que había sido el centro de toda mi vida adulta. Fue devastador.

Por unos cuantos meses, realmente no supe qué hacer. Me encontré con David Packard y Bob Noyce e intenté disculparme por haberlo echado todo a perder tan estrepitosamente. Fue un absoluto fracaso público e incluso pensaba en alejarme del valle (del Silicio, California). No obstante, lentamente comencé a entender algo. Todavía amaba lo que hacía. El revés ocurrido con Apple no había cambiado eso ni un milímetro. Había sido rechazado, pero seguía enamorado. Y decidí empezar de nuevo.

En ese entonces no lo entendí, pero ser despedido de Apple fue lo mejor que podía haberme pasado. La pesadez de tener éxito fue reemplazada por la iluminación de ser un principiante otra vez. Me liberó y entré en una de las etapas más creativas de mi vida. Durante los siguientes cinco años, fundé una compañía llamada NeXT, otra empresa llamada Pixar, y me enamoré de una asombrosa mujer que se convirtió en mi esposa. Pixar continuó y creó la primera película en el mundo animada por ordenador, Toy Story, y ahora es el estudio de animación de más éxito a nivel mundial. En un notable giro de los hechos, Apple compró NeXT, regresé a Apple y la tecnología que desarrollamos en NeXT constituye el corazón del actual renacimiento de Apple.

Con Laurene tenemos una maravillosa familia. Estoy muy seguro de que nada de esto habría sucedido si no me hubiesen despedido de Apple. Fue una amarga medicina, pero creo que el paciente la necesitaba. En ocasiones la vida te golpea con un ladrillo en la cabeza. No pierdan la fe. Estoy convencido de que lo único que me permitió seguir fue que yo amaba lo que hacía. Tienen que encontrar lo que aman. Y eso es tan válido para el trabajo como para el amor.

El trabajo llenará gran parte de sus vidas y la única manera de sentirse realmente satisfechos es hacer aquello que creen que es un gran trabajo. Y la única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que se hace. Si todavía no lo han encontrado, sigan buscando. No se detengan. Al igual que con los asuntos del corazón, sabrán cuando lo hayan encontrado. Así que sigan buscando. Y no paren.

La tercera historia es sobre la muerte. Cuando tenía 17 años leí una cita que decía algo parecido a ‘Si vives cada día como si fuera el último, es muy probable que algún día hagas lo correcto. Me impresionó y en los últimos 33 años, me miro al espejo todas las mañanas y me pregunto: ‘Si hoy fuera el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que estoy a punto de hacer?’. Y cada vez que la respuesta ha sido ‘no’ varios días seguidos, sé que necesito cambiar algo.

Recordar que moriré pronto constituye la herramienta más importante que he encontrado para tomar las grandes decisiones de mi vida. Porque casi todas las expectativas externas, todo el orgullo, todo el temor a la vergüenza o al fracaso, todo eso desaparece a las puertas de la muerte, quedando solo aquello que es realmente importante. Recordar que vas a morir es la mejor manera que conozco para evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay ninguna razón para no seguir a tu corazón.

Casi un año atrás me diagnosticaron cáncer. Me hicieron un escáner a las 7:30 de la mañana y claramente mostraba un tumor en el páncreas. ¡Ni sabía lo que era el páncreas! Los doctores me dijeron que era muy probable que fuera un tipo de cáncer incurable y que mis expectativas de vida no superarían los seis meses. El médico me aconsejó irme a casa y arreglar mis asuntos. Significa intentar decir a tus hijos todo lo que pensabas decirles en los próximos 10 años, en unos pocos meses. Significa asegurarte de que todo esté finiquitado de modo que sea lo más sencillo para tu familia. Significa despedirte.

Viví con ese diagnóstico todo el día. Luego por la tarde me hicieron una biopsia. Estaba sedado, pero mi esposa me contó que cuando examinaron las células en el microscopio, los doctores empezaron a llorar porque descubrieron que era una forma muy rara de cáncer pancreático, curable con cirugía. Me operaron y ahora estoy bien. Es lo más cerca que he estado de la muerte y espero que sea lo más cercano por unas cuantas décadas más.

La muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado de ella. Y es como debe ser porque la muerte es muy probable que sea la mejor invención de la vida. Es su agente de cambio. Elimina lo viejo para dejar paso a lo nuevo. Ahora mismo, ustedes son lo nuevo, pero algún día, no muy lejano, serán los viejos. Y serán eliminados. Lamento ser tan trágico, pero es cierto. Su tiempo tiene límite, así que no lo pierdan viviendo la vida de otra persona. No permitan que el ruido de las opiniones ajenas silencie su voz interior. Y más importante, tengan el valor de seguir su corazón e intuición, porque de alguna manera ya saben lo que realmente quieren llegar a ser. Todo lo demás es secundario.

Cuando era joven, había una asombrosa publicación llamada The Whole Earth Catalog, una de las biblias de mi generación. Fue creada por un tipo llamado Steward Brand no muy lejos de aquí, en Menlo Park, y la creó con un toque poético.

Fue a finales de los 60. Se editaba usando máquinas de escribir, tijeras y cámaras Polaroid. En la contraportada de la última edición (a mediados de los 70), había una fotografía de una carretera en medio del campo a primera hora de la mañana, similar a una en la que estarían haciendo dedo si fueran así de aventureros. El pie de foto decía: ‘Sigan hambrientos. Sigan alocados’. Fue su mensaje de despedida. Siempre lo he deseado para mí. Y ahora, cuando están a punto de graduarse para empezar de nuevo, es lo que les deseo. Sigan hambrientos. Sigan alocados. Gracias”.

Esta es una excelente herramienta en línea para lograr determinar, como su nombre lo dice, si hay o no plagio en un escrito. De mucha utilidad para profesores.

El día 15 de marzo, en la sección Cartas al Director de diario Expreso, salió una publicada bajo el título “La importancia de los medios electrónicos”. La transcribo.

La importancia de los medios electrónicos
José J. Zurita Andrade

La inmediatez y la facilidad de expresar pensamientos es lo más atractivo que tiene Twitter.

Es una excelente herramienta comercial para estar cerca de los clientes y tener una respuesta inmediata a sus necesidades.

También permite seguir a personajes de toda índole y lo más importante poder interactuar con ellos. Recibir una respuesta de un artista, pensador o político es atractivo.

Pero uno de los mayores beneficios que tiene esta red social es la capacidad de saber al instante lo que pasa en un lugar determinado. Sendos ejemplos son la revuelta del 30 de septiembre con una periodista twitteando desde dentro del hospital, las revueltas árabes, el terremoto en Chile el año pasado y el terremoto en Japón del día viernes.

Los medios de comunicación ecuatorianos deberían darle un mejor manejo a sus cuentas en Twitter y aprovecharlas al máximo para generar información a cada instante, y más en situaciones como las del viernes en donde la pobre cobertura a las olas del tsunami nos dejó recién el día domingo ver en los noticieros de la noche lo que había sucedido.

Twitter permite saber de personas y realidades. Ese alcance o penetración no lo tienen los medios de comunicación tradicionales. Bien por Twitter y sus twitteros que expresan lo que piensan e informan sus realidades.

Lo confieso, he dejado abandonado el blog porque me he hecho un adicto a Twitter.

Recuerdo hace algunos años ya, cuando mis compañeros en la U sacaron su cuenta y me dijeron para que saque la mía, dije que no, que ya no quería ser parte de otra red social, y es más desde ese momento empecé a cerrar todas mis cuentas y solo me quedé con Facebook, la cual estoy a punto de cerrar también.

Pero desde que tengo Twitter he caído en sus garras y esa posibilidad de escribir, responder, ampliar información y más que nada la rapidez con que se puede hacer me tiene totalmente prendido.

Recomiendo el uso de Twitter, tanto a nivel personal como empresarial; es un gran canal de feedback de clientes, lanzar promociones, etc…

Y si no tienen idea cómo empezar y qué hacer, les dejo el vínculo a una guía muy completa de Twitter compilada por Mashable. La guía está en inglés.

Y por si ya tienen Twitter o después de leer la guía se animan a sacar una cuenta, me pueden seguir @pepezurita.

“Twitter is a social network used by millions of people, and thousands more are signing up every day to send short messages to groups of friends. But where’s the user manual for Twitter? Where do new Twitter users go to learn about Tweeting, retweets, hashtags and customizing your Twitter profile? Where do you go if you want to know all about building a community on Twitter, or using Twitter for business? How can you find advanced tools for using Twitter on your phone or your desktop? To answer all these questions and more, we’ve assembled The Twitter Guide Book, a complete collection of resources for mastering Twitter. Happy Tweeting!”

- Pete Cashmore, @Mashable

A 61-year-old man says his Prius took him on a wild 30-mile ride on a California highway before he received help from 911 & a police officer.

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Artículo publicado en América Economía

No es inminente, pero tarde o temprano este sistema estará entre nosotros. AméricaEconomía.com adelanta algunas de las características de la próxima evolución de las comunicaciones y la tecnología de redes.

Marcelo García

Santiago. A finales de 2009, la operadora TeliaSonera dio luz verde a su primera red LTE (Long Term Evolution, por su sigla en inglés) en Estocolmo y Oslo. Tan lejano como desconocido, se trataba de los primeros pasos de la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil, reemplazante de la actual 3G.

La iniciativa, que según informa el sitio Engadget marcha a buen ritmo con respecto a las previsiones y pretende aplicarse a otras grandes ciudades de Suecia, Noruega y Finlandia, va abriéndose paso poco a poco en todo el mundo.

Bajo esta tecnología, los usuarios pueden sobarse las manos, ya que tendrán una calidad de servicio mayor, podrán priorizar el tráfico e, incluso, obtener tasas de transferencia de hasta 100 Mbps. Sin embargo, para disfrutar de esta tecnología, se necesitará de equipos preparados para soportar este servicio.

Una de las compañías que ya apunta a este sistema es Samsung Mobile, que durante la reciente realización de la feria International Consumer Electronics Show 2010 (CES), en Las Vegas, dio a conocer su compromiso con la tecnología inalámbrica 4G -que incluye LTE y WiMAX móvil-, mediante diversas exhibiciones. Asimismo, la firma colabora con Verizon Wireless para acelerar y revolucionar el desarrollo de productos que generen experiencias más ricas y poderosas a través de la tecnología LTE.

Sin embargo, para la analista de IDC, Romina Adduci, la llegada del 4G a la región no está tan cercana. La experta señala a AméricaEconomía.com que “estamos viendo hace escasos dos años un despliegue del 3G y ahora avanzado hacia el 3,5G. Lo cierto es que todos los operadores han manifestado su compromiso hacia el LTE, pero esto no va a ocurrir este año. Estimamos que vemos esta tecnología, comercialmente hablando, para 2012 aproximadamente”, dice.

Mientras tanto, en Chile ya avanzan en este tema. Entel PCS realizó a finales de 2009 una conexión a internet con tecnología LTE, utilizando equipamiento de red Ericsson en Chile, convirtiéndose así en el primer operador de Latinoamérica en hacerlo.

Para entender el futuro de la telefonía móvil, AméricaEconomía.com conversó con Luis Valli, Socio de Accenture, responsable de telecomunicaciones, medios, entretenimiento y alta tecnología para Chile y Perú. El experto revela detalles de este sistema, junto a las implicancias que éste tendrá en el negocio de la tecnología móvil.

-¿Existe alguna definición para la 4G? ¿En qué consiste? ¿Qué se puede esperar de esta tecnología?

-Desde un punto de vista tecnológico, 4G representa un ambiente de acceso IP a alta velocidad para servicios móviles, de forma abierta e independiente del dispositivo, apalancado en las nuevas tecnologías de Web 2.0 y el desarrollo colaborativo de aplicaciones de terceros. Esta tecnología busca entregar mayor ancho de banda móvil, para servicios más intensos en consumo de tráfico de datos, como son la televisión, video llamadas, peer to peer, colaboración, etc.

-¿Qué aspectos del negocio de las tecnologías y las comunicaciones modificará la 4G?

-El contar con mayor ancho de banda y de acceso generalizado permitirá a las tecnologías móviles tener mayor fuerza en la sustitución de la banda ancha fija, como también acceso a más servicios para los usuarios.

-De las tecnologías que existen hoy, ¿cuáles formarán parte del estándar 4G y cuáles quedarán obsoletas?

-El estándar de 4G todavía está en definición, siendo LTE (Long Term Evolution) & LTE Advance lo mayoritariamente considerado 4G por el mercado. La obsolescencia tecnológica dependerá de cada mercado. A modo de ejemplo, en el caso chileno el menor impacto lo provocaría LTE, que es parte de los estándares de 3GPP, que son los ocupados por la tecnología vigente de 3G.

-Además de definir estándares de transmisión de datos, también hará falta contar con móviles adecuados a las nuevas tecnologías. ¿Estamos preparados para eso?

-Las empresas cada vez más están desarrollando mejores dispositivos móviles. Creemos que una vez liberado el estándar y adoptada la tecnología, el desarrollo tendrá una evolución rápida.

-¿Qué pasa en América Latina? ¿A cuántos años estamos de disfrutar del estándar 4G en toda su magnitud?

-Independiente del avance tecnológico, los años dependerán de los espectros disponibles para esta tecnología, por parte de la autoridad.

-¿Cuándo llegará definitivamente el 4G? ¿Y cuanto durará antes de tener a su sucesor?

-Los operadores locales ya están haciendo pruebas y los nuevos entrantes podrán evaluar si entrar o no con 4G en su plan de despliegue; luego existe la posibilidad de que tengamos prontamente esa tecnología. Dependerá de las apuestas de los actores.

Características básicas. Accenture cree que cualquiera sea el término de uso de 4G, existen seis características que distinguen a esta nueva generación de soluciones y servicios con ancho de banda wireless:

1.- “Flat IP”. El desarrollo de las nuevas comunicaciones es todo IP, o más exactamente “Flat IP”, es decir, la arquitectura se enfoca en la baja latencia de las redes planas que comprimen menos nodos de redes, en comparación con las redes jerárquicas tradicionales.

2.- Apertura. El desarrollo y servicio de la aplicación 4G se caracterizará por un modelo de arquitectura abierta, derivado del estilo de desarrollo de internet.

3.- Dispositivo neutral. El manejo de los servicios móviles no estará bloqueado por redes específicas. En general, con algunas excepciones, cualquier servicio será capaz de acceder a cualquier red, lo que estará sujeto solamente a limitaciones de plataformas tecnológicas.

4.- Control del usuario. El incremento en el control del usuario es la esencia de la web 2.0. Los usuarios tienen más control sobre el acceso, recepción, creación y compartimiento de contenidos. Actualmente, el desarrollo de las comunicaciones se caracteriza principalmente por usuarios pasivos y proveedores activos. El desarrollo del mañana será mucho más orientado a los deseos del usuario.

5.- Rápido desarrollo en el tiempo, basado en conceptos de mejor colaboración y soluciones efectivas. Parte de la adaptación de los modelos de internet envuelve un acercamiento más colaborativo y ofrecimiento de nuevos servicios. La tendencia es que los desarrolladores estarán continuamente ofreciendo oportunidades a los usuarios.

6.- Modelos de retorno flexibles. Un aspecto distintivo del desarrollo 4G es la flexibilidad y adaptabilidad de los precios de modelos que se dirigen al negocio. Los proveedores no se estancan en un único modelo, pues con la dinámica de precios los servicios se basan en suscripciones, pay per view o avisaje.

En definitiva, según Accenture, el núcleo de la tecnología 4G radica en dos puntos: primero, romper la barrera entre conexión fija y wireless, entre casa y móvil; y segundo, incrementar el control y dar más opciones a los consumidores.

Los aspectos tecnológicos de esta transformación son profundos e incluyen tanto a la tecnología como al negocio. La habilidad para adoptar modelos de retorno más flexibles será clave, así como la habilidad para profundizar la innovación a través de partners externos y desarrollar un nuevo estilo de entrega de servicios.

En medio de estos cambios, todos los jugadores involucrados en el ecosistema 4G deben posicionarse a sí mismos dentro de múltiples escenarios futuros, y esto se aplica a proveedores, partners, clientes, fabricantes y nuevos competidores.

Buscando y buscando sitios que permitan encontrar las mejores tarifas para viajar en USA o al mundo, llegué a Hotwire.

Este sitio tiene la particularidad que se hacen compras a ciegas, es decir, no se sabe a qué hotel se llega, sino hasta después de pagar, por citar un ejemplo.

Esto se debe a que ellos canalizan los espacios “invendibles” de los hoteles al mejor precio posible. La única referencia que se tiene, son ciertos datos de la ubicación y ciertos lugares cercanos al hotel.

No solo se pueden reservar hoteles, también vuelos, autos, cruceros, en fin, todo lo necesario para un buen viaje.

Si lo que uno busca es ahorrar y pasar bien, y el sitio al que se llegue no es importante, o las marcas tampoco, entonces Hotwire es la mejor opción para planificar el próximo viaje.

Hay sitios que se especializan en conseguir comentarios de las personas que han comprado en Hotwire, para ir develando e identificando a los hoteles. Uno de esos sitios es Hotel deals revealed, en donde por ciudad se puede ubicar a los hoteles.

La tienda de libros de USA sale al mercado a competir directamente con el Kindle 2 de Amazon.

Su propuesta: Nook.

Precio de introducción de US$ 259.00 permite conectarse a la red 3G de At&t y también WI-FI.

Aparte de las diferencias con el Kindle 2, la ventaja es que Barnes & Noble tiene tiendas por todo USA lo que permite tener soporte y asistencia en caso de necesitar ayuda.

Me estoy entusiasmando con los e-books, puede ser una compra futura el Nook.

Desde que leí un artículo sobre el uso de Twitter aplicado a mejorar la atención a los clientes, me enganché con Twitter.

Este artículo era sobre cómo las aerolíneas solucionaban problemas de clientes en los aeropuertos que escribían sus insatisfacciones en sus cuentas de Twitter.

Pues esta semana he visto otro uso interesante de Twitter y que me ha gustado.

La cuenta @gossipgirl de la serie que se emite en CW y en Warner Channel para Latam, está regalando un Ipod Touch a la persona que más replique un mensaje promocionando la serie “Private“.

Buena forma de medir fidelidad, y de enganchar nueva gente a la otra serie.

Ideas que se podrían adaptar a cualquier negocio y vale la pena seguirles la pista.